כל מה שצריך לדעת על בניית עמוד שאלות ותשובות ברשת, שנועד לעשות לגולשים באתר שלכם סדר בבלאגן
בעת הנוכחית, אנו מצויים בעולם דינאמי רצוף באתגרים. כך גם ברשת האינטרנט שלעיתים עשויה לגרום לנו בעל כורחנו "ללכת לאיבוד" בין אינספור האתרים והמידע אשר מציפים אותה.
דרך שכיחה שמסייעת לגולשים בכל אתר מכל סוג, להבין בצורה איכותית יותר את הנעשה בו, הינה דרך עמוד/דף/קטגוריה של שאלות ותשובות בנושאים שונים. זוהי מעין רובריקה ייעודית שנועדה להעניק לגולשים מידע מקיף לשאלות חוזרות ונשנות שתסייענה להן להבין בצורה הטובה ביותר נושאים בעלי חשיבות עבורם.
אהבתם?
אהבתם?
יתר על כן, הסטטיסטיקה מלמדת כי אתרים שהקדישו חלק לשאלות ותשובות בנושאים שונים באתר שלהם, זכו בממוצע לכמות יוניקים גבוהה יותר בהשוואה לאתרים אחרים בתחומם שלא הקדישו קטגוריה שכזו באתר.
בין אם מדובר באתר תדמית של בעל עסק, אמן או חברה – רובריקה של "שאלות ותשובות" בתוכו, תספק לגולשים באתר שלכם מידע מעשיר אודותיכם בלחיצת כפתור אחת פשוטה.
כך גם לגבי תחום הקניות באינטרנט שצובר תאוצה מדי שנה בקצב מסחרר. לכך יש להוסיף כמובן את משבר הקורונה וההתאמות שכפה על הצרכנים לרכוש מוצרים ו/או שירותים מרחוק, אשר הוביל תוך פרק זמן קצר לעלייה ניכרת בכמות העסקים שהחלו למכור את מרכולתם דרך הרשת.
אחת האופציות האיכותיות ביותר למכירת מוצרים דרך האינטרנט, הייתה ונותרה בנייה של חנות מקוונת, בעזרתה יכולים הלקוחות לגלוש להנאתם, לבחור את המוצרים אשר מעניינים אותם בכל זמן ומקום, תוך ביצוע רכישה נגישה ונוחה במיוחד. גם כאן שימוש ברובריקת שאלות ותשובות עשויה להקל על החיים של הרוכשים באתר שלכם, כך שיבצעו את הרכישה ללא כל בעיה.
נכון שזה מגניב?
כך גם לגבי תחום הקניות באינטרנט שצובר תאוצה מדי שנה בקצב מסחרר. לכך יש להוסיף כמובן את משבר הקורונה וההתאמות שכפה על הצרכנים לרכוש מוצרים ו/או שירותים מרחוק, אשר הוביל תוך פרק זמן קצר לעלייה ניכרת בכמות העסקים שהחלו למכור את מרכולתם דרך הרשת.
אחת האופציות האיכותיות ביותר למכירת מוצרים דרך האינטרנט, הייתה ונותרה בנייה של חנות מקוונת, בעזרתה יכולים הלקוחות לגלוש להנאתם, לבחור את המוצרים אשר מעניינים אותם בכל זמן ומקום, תוך ביצוע רכישה נגישה ונוחה במיוחד. גם כאן שימוש ברובריקת שאלות ותשובות עשויה להקל על החיים של הרוכשים באתר שלכם, כך שיבצעו את הרכישה ללא כל בעיה.
נכון שזה מגניב?
על ידי בנייה של עמוד שאלות תשובות תוכלו לספק מענה לקהל הלקוחות הפוטנציאלים שלכם, באמצעות מאגר שאלות ותשובות בנושאים שונים שיוטמעו באתר, ויחסכו מכם זמן ומשאבים יקרים, לרבות הפעלת מערך שירות לקוחות ומענה מתיש במיילים על שאלות בנושאים נושאים.
אתר שאלות ותשובות בנושאים שונים בא לעזור לכם להבין ולראות דוגמאות איך צריך להראות דף שאלות ותשובות באתר שלכם וללמד אתכם את החשיבות בהכנה של עמוד כזה והעדכון שלו בכל שאלה חדה שאתם נשאלים ע"י הלקוחות שלכם.
* מקבוצת הקידום שלי פרסום באינטרנט
